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残高照会サービス

残高照会サービスとは

サービス内容
  • お電話でご指定の預金の現在残高を自動音声でお答えします。
  • キャッシュカード、ICバンクカードまたはローン専用カードをお持ちのお客さまなら、手続きなくご利用できます。
  • 個人・法人いずれのお客さまも利用可能です。
  • ご利用にあたり、お申込み手続きや手数料は一切不要です。
  • フリーダイヤルですので通話料も無料です。
  • ご指定いただいた口座の最新残高をご案内いたします。
ご利用時間 平日の午前8時45分から午後9時まで
ご利用電話番号

0120-164-240

ご利用方法

ご利用にあたって

通帳・カード等のご用意
サービスをご利用になる前に照会される口座の支店番号および口座番号がわかるもの(通帳またはキャッシュカード・ICバンクカード・ローン専用カード)をご用意ください。
カードの見方
キャッシュカード
ICバンクカードの
支店番号(青枠
口座番号(赤枠

キャッシュカード、
ローン専用カードの場合

ICバンクカードの場合

ご利用手順

[1]

0120-164-240にお電話ください。

受付時間 8:45~21:00(土、日、祝日のほか、1月1日~3日、12月31日は除きます)

[2]
音声メッセージの内容 電話機ボタンの操作例
『お電話ありがとうございます。こちらはたんぎんテレホンバンキングセンターです。当センターでは~ それでは、お調べする口座の支店番号3ケタとシャープ(#)を押してください。』

支店番号3ケタと”#”

ダイアル回線ご利用の方は、トーン信号(例:ピ・ポ・パ)が出るように、発信音の切替が必要です。電話がテレホンバンキングセンターにつながりましたら、電話機の”*”ボタンか”#”ボタンを、これらのボタンでもつながらない場合は”PB”ボタンや”トーン”ボタンを押してください。
※詳しくは電話機の取扱説明書をご覧ください。

[3]
『口座の種別が普通預金の場合は”1”とシャープ(#)を、当座預金の場合は”2”とシャープを、貯蓄預金の場合は”4”とシャープを押してください。』
※カードローンの残高照会は、ご契約日が平成24年5月7日以降の場合は”1”とシャープを、平成24年5月2日以前の場合は”2”とシャープを押してください。

口座種別1ケタと”#”

[4]
『口座番号7ケタとシャープ(#)を押してください。』

口座番号7ケタと”#”

[5]
『暗証番号とシャープ(#)を押してください。』

暗証番号と”#”

[6]『ただいまお調べしておりますので、しばらくお待ちください。』

[7]
『ただいまの残高は、××××××円です。』
『繰り返します。』
『ただいまの残高は、××××××円です。』
『よろしければ”1”とシャープ(#)を、押してください。』
『もう一度お聞きになる場合は”9”とシャープ(#)を押してください。』

”1”または”9”と”#”

[8]残高確認の終了

(音声の途中で電話をお切りいただいても結構です。)
また引き続いて別の口座の残高もご照会いただけます。

早く残高をご照会される場合は、

音声が流れている途中でも続けて次の項目をご入力いただきますと、音声はスキップされ、お取引が早く出来ます。

お問い合わせ先

残高照会サービス

0120-164-240

【ご利用時間】8:45~21:00(平日のみ)

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