新卒採用

　２００４年入社の最初の仕事は、川西支店での出納業務と融資業務のお手伝いでした。その後、甲南支店で融資担当などの内勤を担当した後、初めて渉外担当となり、月見山支店での経験を経て、現在の芦屋北支店に配属となりました。渉外担当として個人・法人の両方のお客さまを担当しています。
　この仕事の面白さは多くのお客さまと出会えるということ。その中で「いくつもの偶然の出会い」を感じることがありました。私は学生時代に放送局でアルバイトをしていたんですが、新規開拓で訪問したお客さまが、以前アナウンサーをされていて、共通の話題で会話が弾んで心を開いていただきました。さらによくご来店いただくお客さまのご友人であり「“たんぎん”はいい銀行だよ」という話を聞いていただいていたことも、出会いの印象を良くしたようです。その後スムーズに融資取引をいただくこととなりました。思わぬところで人と人とのつながりを感じながら、少しずつ人脈を広げています。

　就職活動をし始めた当初は、業種を絞らず多くの会社をまわっていました。しかし、いくつかの内定をもらううちに、「この仕事は自分が本当にやりたい仕事なのか？」「やっぱり地元企業で働きたい」という気持ちが強くなり、いつの間にか内定をもらうことだけが目標となっていることに気がついたんです。その後は地元の関西で、地域に貢献できるような企業を選んで活動しました。
　たんぎんの会社説明会では、採用担当者や先輩行員の方が自分のような、いち学生の話を親身になって聞いてくださり、「こんな人と一緒に働きたい」と気持ちが固まりました。ざっくばらんに何でも話すことができ、気さくな雰囲気が感じ取れましたね。今までに４つの支店を経験しましたが、共通しているのは上司や先輩が困ったことを全てうけとめてくれるという懐の深さ。相談に乗ってもらい、さらに背中を押してもらいながら、成長していると感じます。

　加古川支店での私の担当は、個人のお客さまを中心としたローカウンターでの資産運用商品のご提案やアドバイスを担当しています。
　２００４年の入行以来、お客さまのご要望を受付けるハイカウンター、通帳の処理や現金の入出金を行う預金・出納、振込処理を行う為替などを一通り経験し、２年前からローカウンターを担当しています。ローカウンターの担当者は私だけなので、仕事の進行やスケジュール管理などはすべて自分で行っています。
　ローカウンターではハイカウンターと違い、待っているだけではお客さまはいらっしゃいません。お客さまの情報を事前に調べて見込みのありそうなお客さまをピックアップし、午前中はその方々に電話で資産運用のご提案を行い、新商品のご説明やキャンペーンのご案内をして、ご来店を促します。午後からは、ご来店いただいたお客さまへの応対や、ケースによってはご自宅に訪問します。特に投資信託などを始めて検討されているお客さまには、できるだけ「わかりやすく」を心がけ、パンフレットや資料を使って具体的な説明を行います。そのため、商品知識や関連法規などの幅広い知識の習得に心がけています。

　資産運用の方法がわからなかったり、興味がなかったお客さまにその必要性を説明し、納得して契約してもらっ た時は本当に充実感や達成感が一杯です。そして、その後もお付き合いがずっと続くことが「やりがい」でしょうか。「大前さんを信頼してよかった」と喜んで もらえた時が一番うれしいですね。さらに、そういったお客さまがご自分の友人を紹介してくださったり、支店に一緒に来ていただいたりして、どんどん輪が広 がっていくことにも喜びを感じます。
　ローカウンターの担当者は加古川支店に私しかいないので責任も大きいですが、信頼されていると思えばさらにやる気が沸いてきます。プレッシャーを感じたことはありません。自分から働きかけることができる、積極的に動けるところが特に気に入ってます。