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インターネットＦＢサービス全面リニューアルのお知らせ
「たんぎん インターネットＦＢサービス」をより便利にご利用いただくために、平成２５年１月２１日（月）に、全面リニューアルを行います。
リニューアルにともない、現在ご利用いただいておりますサービス内容が一部変更となります。
また、リニューアルにともなうシステム移行のため、１月１９日（土）～２０日(日)は、サービスを休止させていただきます。
サービスの休止、操作方法の変更等、お客さまには何かとご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
インターネットＦＢサービス全面リニューアルについて
１．リニューアルの主な内容
利用口座数の拡大
取引照会、振込振替サービスの対象となる利用口座を５口座から２０口座に拡大します。
サービス利用時間の拡大
サービスのご利用時間を８：００～２４：００に拡大するほか、祝日および１２月３１日にデータ伝送サービスの利用が可能となります。
| サービス内容 | リニューアル前 | リニューアル後 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
取引 照会 |
残高照会 | 平日 | ８：４５～２１：００ |
平日、土・日・祝日、12月31日 ８：００～２４：００ |
||
| 入出金明細照会 | 土・日・祝日、12月31日 | |||||
| 振込明細照会 | ９：００～２０：００ |
|||||
振込 振替 |
当日扱い | 平日 | ８：４５～１５：００ |
平日 | ８：００～１５：００ |
|
| 予約扱い | 平日 | ８：４５～２１：００ |
平日、土・日・祝日、12月31日 ８：００～２４：００ |
|||
税金・各種料金の払込み （Ｐａｙ－ｅａｓｙ） |
土・日・祝日、12月31日 ９：００～２０：００ |
|||||
| データ伝送 サービス |
総合振込 | 平日 土・日 |
８：４５～２１：００ ９：００～１８：００ |
|||
| 給与振込 | ||||||
| 口座振替 | ||||||
| ※ | １月１日～３日、５月３日～５日はご利用いただけません。 |
| ※ | ハッピーマンデー（成人の日・海の日・敬老の日・体育の日）の前日２１:００～２４:００はご利用いただけません。 |
電子証明書の失効手続き
パソコンの買換え等の場合に必要となる電子証明書の失効手続きは、お客さまからの書面によるお申出が必要でしたが、マスターユーザが、随時画面上で電子証明書の失効手続きが行えるようになります。
| リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|
| 書面にて銀行へ電子証明書の失効手続きが必要 | マスターユーザの画面操作で随時失効手続きができます。 |
承認パスワードの廃止
データ伝送サービスの承認操作にご使用いただいている承認パスワードを廃止し、確認用パスワードに統一します。
| リニューアル前 | リニューアル後 | ||
|---|---|---|---|
３つのパスワードを使用
|
２つのパスワードを使用 | ||
|
・・・ | インターネットＦＢサービスにログインする際に入力していただく、お客さまがご本人であることを確認するパスワードです。 |
|
|
・・・ | データ伝送取引の承認、登録事項の設定・変更等の際に、本人であることを確認するパスワードです。 |
|
入出金明細照会の照会対象の変更
入出金明細照会の照会対象が変更となります。
| リニューアル前 | リニューアル後 | ||
|---|---|---|---|
|
|
・・・ | 当日を含めて７日間の明細を表示 |
|
・・・ | 前々月１日から当日までの間で、ご指定された範囲の明細を表示 |
|
振込・振替依頼内容の照会期間の拡大
振込振替依頼内容の照会可能期間を３０日から９０日に拡大します。
また、依頼内容の詳細確認についても１４日から３１日に拡大します。
| 項目 | リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|---|
| 一覧確認期間 | ３０日間 |
９０日間 |
| 詳細内容確認期間 | １４日間 |
３１日間 |
振込先口座の共有機能［振込・振替］
振込・振替（都度指定方式）において、総合振込、給与・賞与振込サービスの振込先口座の共有が可能になります。
| 項目 | リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|---|
| 振込先口座一覧に登録 | 振込・振替で登録した振込先口座のみ利用可能 | 総合振込で登録した振込先口座一覧を参照して登録可能 |
| 振込・振替（都度指定方式）取引 | 振込・振替で登録した振込先口座のみ利用可能 | 総合振込、給与・賞与振込で登録した振込先口座も利用可能 |
グループ登録機能［振込・振替］
振込・振替（都度指定方式）の、振込・振替先口座登録でグループ登録が可能となります。
| リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|
機能なし |
２０グループ |
振込データの切替機能
振込・振替、総合振込、給与・賞与振込サービス間の振込データ切替が可能となります。
総合振込から振込振替へ、また給与・賞与振込から総合振込への切替ができます。
| サービス名 | リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|---|
| 総合振込 | ― |
振込振替へ切替可能 |
| 給与・賞与振込 | ― |
総合振込へ切替可能 |
| ※ | 切替後のサービスのご契約があることが条件になります。 |
| ※ | 切替により振込手数料、為替種目が異なる場合がございますので、ご注意ください。 |
取扱件数の拡大［データ伝送サービス］
総合振込、給与・賞与振込、口座振替の取扱件数を拡大します。
| 項目 | リニューアル前 | リニューアル後 | ||
|---|---|---|---|---|
| データ保存件数 | ２０ |
件 | ３０ |
件 |
| 振込・請求先登録グループ数 | １０ |
グループ | ２０ |
グループ |
| 振込・請求先登録件数 | ９９９ |
件 | ５，０００ |
件 |
| １回あたりの送信可能件数 | ５００ |
件 | ５，０００ |
件 |
取引限度額の管理機能
企業（契約者）単位、ユーザ単位の取引限度額の管理が行えるようになります。
| サービス名 | リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|---|
| 振込振替サービス （※） |
１日あたり、１回あたりの取引限度額を当行に届出。 | 当行に届出の１日あたりの限度額の範囲内で、次の取引限度額を設定できます。
|
| データ伝送サービス （※） |
サービス毎に１日あたり、１回あたりの取引限度額を当行に届出。 | |
| 税金各種料金払込み サービス （Ｐａｙ－ｅａｓｙ） |
１日あたりの限度額を一律１０億円で設定。 １回あたりについては、設定不可。 |
１０億円の範囲内で、次の取引限度額を設定できます。
|
| ※ | リニューアル時点では、マスターユーザに設定された１回あたりの限度額は無効となっており、１日あたりの限度額が適用されています。必要に応じて減額の設定をお願いいたします。 |
振替結果提供開始時間、照会可能期間の拡大［口座振替］
口座振替結果が請求指定日の翌営業日９:００から照会可能となります。
また照会可能期間を１２０日に拡大します。
| 項目 | リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|---|
| 提供開始時間 | 請求指定日の２営業日後の ８:４５～
|
請求指定日の翌営業日の ９:００～
|
| 照会可能期間 | 請求指定日の３ヵ月後の月末まで | 請求指定日の１２０日後まで |
取引履歴照会機能［料金等払込みサービス］
料金等払込みサービス（Pay-easy）で、払い込みを行った取引履歴の照会が可能となります。
| リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|
機能なし |
３０日分の取引履歴の照会が可能 |
２．リニューアルまでのご確認
操作履歴のご確認
リニューアル後は、平成２５年１月１８日（金）以前の操作履歴は照会できなくなります。
操作履歴が必要な場合は、平成２５年１月１８日（金）までにご取得ください。
| ※ | 操作履歴とは、メニュー画面の「操作履歴照会」（データ伝送サービスの場合は、「登録・追加・変更」⇒「操作履歴照会」）からご照会いただく、各利用者の操作履歴です。 |
リニューアル後の操作方法のご確認
リニューアルにともない、操作画面、操作方法が変更となりますので、「体験版」または「オンラインマニュアル」にて事前にご確認ください。
（ただし、「体験版」は実際の画面とは一部異なっていることがございますのでご留意ください。）
３．リニューアル後のお手続き
ログイン画面ＵＲＬの変更
「インターネットＦＢサービス」のログイン画面のＵＲＬが変更となります。
お気に入り等に登録されている場合は、ページが表示されませんので、リニューアル日以降に、再登録をお願いいたします。
確認用パスワードの再設定
平成２５年１月２１日（月）以降の最初のログイン時に、「パスワード強制変更画面」が表示されますので、「確認用パスワード」の再設定をお願いいたします。
なお、「承認パスワード」は「確認用パスワード」に統合いたします。
【対象者】
・マスターユーザ
・税金・各種料金等払込みサービスの利用権限を持つユーザ
・データ伝送サービスの承認権限を持つユーザ
※確認用パスワードは、各種登録情報の変更時等にご使用いただくパスワードです。
※承認パスワードは、リニューアル前の総合振込、給与振込等のデータ伝送サービスの承認時にご使用いただいていたパスワードです。
４．体験版
リニューアル後の「たんぎんインターネットＦＢサービス」のサービス内容や操作方法等を体験していただくための体験版をご用意しました。
【ご利用上のご注意事項】
| ● | 実際の「たんぎんインターネットＦＢサービス」の画面と異なる点がありますので、あらかじめご了承ください。 |
| ● | 口座番号、金額等は、あらかじめ仮のデータが表示されています。 |
５．オンラインマニュアル
リニューアル後の操作マニュアルをご確認いただけます。
６．リニューアルに関するＱ＆Ａ
| Ｑ１． | リニューアルにあたって提出する書類はありますか。 » |
| Ａ１． | 改めて提出いただく書類はございません。 |
| Ｑ２． | 利用口座、利用者はどうなりますか。 » |
| Ａ２． | 利用口座、利用者の情報はそのまま引き継がれます。 |
| Ｑ３． | リニューアルにあたって何か手続きは必要ですか。 » |
| Ａ３． | １月２１日（月）移行に初回ログインされた際に、「確認用パスワード」の再登録が必要となります。お手数をお掛けいたしますが、ご協力をお願いいたします。 |
| Ｑ４． | 確認用パスワードの再登録は、現在利用中の確認用パスワードを入力してもいいですか。 » |
| Ａ４． | 現在利用中の確認用パスワードと同じパスワードを入力することができます。 |
| Ｑ５． | 画面が変わるのですか。 » |
| Ａ５． | １月２１日（月）から新しいたんぎんインターネットＦＢサービスの画面に変わります。 操作手順も一部変更となります。当行ホームページに体験版、オンラインマニュアルを掲示いたしますので、事前にご確認くださいますようお願いいたします。 |
| Ｑ６． | これまでに登録している振込先等の情報はどうなりますか。 » |
| Ａ６． | ご登録いただいている振込先等の情報はそのまま引き継がれます。 ただし、操作履歴はリニューアル後に引き継がれませんので、必要に応じて１月１８日（金）までに操作履歴照会等からご取得をお願いいたします。 |
| Ｑ７． | 総合振込等のデータ伝送サービスで作成中のデータはどうなりますか。 » |
| Ａ７． | 作成中のデータはそのまま引き継がれます。 |
| Ｑ８． | リニューアル前に１月２１日（月）以降を指定日とする取引を依頼することはできますか。 » |
| Ａ８． | ご依頼いただけます。 |
| Ｑ９． | 手数料は変更されますか。 » |
| Ａ９． | リニューアルに伴う手数料の変更はございません。 |
７．動作環境
推奨環境が一部変更となります。
以下のリニューアル後の推奨環境をご確認ください。
（平成２５年１月２１日以降）
| 対象ＯＳ | 対象ブラウザ | 電子証明書方式 | ＩＤ・パスワード 方式 |
|
|---|---|---|---|---|
Ｗ ｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ |
Windows XP *1 | IE6.0 *2 | △ *3*4 | △ |
| IE7.0 *5 | ○ *3*4 | ○ | ||
| IE8.0 | ○ *3*4 | ○ | ||
| Firefox | ― | ○ | ||
| Windows Vista *1 | IE7.0 *5 | ○ | ○ | |
| IE8.0 | ○ | ○ | ||
| IE9.0 | ○ | ○ | ||
| Firefox | ― | ○ | ||
| Windows 7 *1 | IE8.0 | ○ *6 | ○ | |
| IE9.0 | ○ *6 | ○ | ||
| Firefox | ― | ○ | ||
Ｍ ａ ｃ |
MacOS (10.6) | Safari5.1 | ― | ○ |
| Firefox | ― | ○ | ||
| MacOS (10.7) | Safari5.1 | ― | ○ | |
| Firefox | ― | ○ | ||
| *1 | Windows XPにつきましてはサービスパック３以降、Windows Vistaにつきましてはサービスパック２以降、Windows 7につきましてはサービスパック１以降が適用されていることが条件となります。 |
| *2 | IE6.0をご利用の場合、画像のと透過部が背景色と馴染まない色で表示される、点線表示が粗くなる、縦表の横線が表示されない事象が発生することを確認しております。IE6.0については、バージョンアップを推奨いたします。 |
| *3 | 「Windows NT4.0ドメイン」に属し、且つＯＳとしてWindows XP professionalを搭載した端末を利用している環境において、証明書発行後に、クライアントがドメインにログインする際に入力するパスワードを変更すると、証明書が利用できなくなります。この場合、証明書の再発行が必要となります。 |
| *4 | Windows XPにてワークグループの機能を利用している場合、ワークグループに参加しているWindows XPユーザのWindowsパスワードを、証明書発行後に管理者が強制的にリセットすると、証明書ログインができなくなります。この場合は、パスワードを証明書取得時のものに戻すか、証明書の再発行が必要となります。 |
| *5 | IE7では、画面情報が全く表示されないという事象が発生することを確認しております。この事象は、マイクロソフト社のIE7の不具合であることが確認されており、マイクロソフト社よりパッチが提供されております。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;933566 |
| *6 | Windows 7にて、ServicePackを適用されていない場合、証明書を利用するためには、マイクロソフト社から提供されるセキュリティパッチＫＢ974431が適用されていることが条件となります。 |
| ※ | 上記内容については動作確認済の機種であり、動作環境を保証するものではありません。また、製造元のサポート期限の状況により、変更されることがあります。 |
| ※ | 専用のソフトは不要です。インターネットに接続するためのソフト、モデム、電話回線はお客さまにてご用意ください。 |
| ※ | ＣＡＴＶ、イントラネット等、ネットワーク環境によってはご利用いただけない場合があります。（ポート４４３にご対応できない場合、インターネットＦＢサービスのご利用ができませんので予めご了承ください。） |
| ※ | IE:Internet Explorerの略 |
| ※ | Windows、Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。 |
| ※ | MacOSは、Apple Computer.inc.の米国及びその他の国における登録商標です。 |
| ※ | Safariは、米国Apple Computer.inc.の商標または登録商標です。 |
| ※ | Firefoxは、MozillaFoundationの米国及びその他の国における登録商標です。 |
インターネットＦＢサービスのお問い合わせ
0120-164-312
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（土、日、祝日のほか、1月1日～3日、12月31日は除きます）
