インターネットFBサービス(Q&A)

1. 当行所定の申込書にご記入のうえ、お取引店にご提出ください。（申込書は当行本支店の窓口にございますので、お気軽にお問い合わせください）
2. お申込みいただいてから約２週間で、サービスのご利用開始日と操作方法等を記載した「ご利用ガイド」をご送付いたします。
3. お客様は、お手元の「申込書（控）」および「ご利用ガイド」をご覧いただきながら、画面にしたがってログインＩＤの取得および初期設定を行っていただきます。
   以上のお手続きが終了しますと、たんぎんダイレクト「インターネットＦＢサービス」のサービス開始となります。

基本料金の引落口座となるもので、たんぎんダイレクト「インターネットＦＢサービス」のご利用にあたって代表となる貴社名義の普通預金、当座預金口座です。サービス利用口座として利用することもできます。
■対象口座…普通預金、当座預金

取引照会、振込・振替サービスの対象となる口座で、申込代表口座を含めて最大５口座まで登録できます。
■対象口座…普通預金、当座預金

申込代表口座を含めて最大５口座まで登録できます。

データ伝送サービスご利用の際、総合振込や給与・賞与振込での振込資金や振込手数料を引落させていただく口座で、お申込時に総合振込や給与・賞与振込毎に口座をお届けいただきます。
■対象口座…普通預金、当座預金

専用ソフトウェアは必要ありません。インストール等面倒な作業も必要ありません。ＳＳＬ128ビットが動作するブラウザがあればご利用いただけます。
ただし、お客様の端末の動作環境、使用環境（ネットワークなど）、ブラウザのバージョン、プロバイダの接続状況によっては処理に時間を要したり、ご利用いただけない場合がございます。

WindowsXP/Vista/7でSSL128ビットが動作するInternet Explorer6.0以上のブラウザが正常に動作するＯＳであればご利用いただけます。ただし、Macintoshはご利用できません。

携帯電話はご利用できません。パソコンのみのご利用となります。

インターネットに接続できるパソコンであれば、どのパソコンからでもご利用いただけます。ただし、社内LAN等のお客様のご利用環境によっては、利用できない場合もありますので、社内のネットワーク管理者にご相談ください。

振込・振替サービスの依頼を受け付けた場合の確認等のため、お客様あてに電子メールを送信しますので、電子メールのアドレスをお持ちでない場合は、お申込みいただくことができません。
電子メールによるご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。

但馬銀行に口座（普通預金、当座預金）をお持ちの法人、個人事業主のお客様にご利用いただけます。
個人のお客様は、「たんぎんダイレクト(インターネットバンキング)」をご利用ください。

最大20名までの利用が可能です。管理者(マスターユーザ)の方が、メニュー画面の「利用者の追加登録」ボタンから画面の表示内容に沿ってご登録ください。

利用者(一般ユーザ)の方が作成した振込データを、管理者(マスターユーザ)の方が承認するなど、社内の業務権限を反映した利用者ごとの操作権限や利用サービスをお決めいただけます。
メニュー画面の「利用者の追加登録」ボタンから画面の表示内容に沿って、該当のサービスにチェックいただき、ご登録ください。

以下の手順にて操作してください。
たんぎんダイレクト「インターネットＦＢサービス」利用申込書（お客様控）（以降、「申込書」といいます。）をご用意ください。

1. 但馬銀行のホームページ（http://www.tajimabank.co.jp/）を呼び出します。
2. 「法人のお客さま」トップ画面の、たんぎんダイレクト「インターネットＦＢサービス」ボタンを押します。
3. たんぎんダイレクト「インターネットＦＢサービス」の画面になりますので、［ログインＩＤ取得］ボタンを押します。
4. 「サービス開始登録１」画面から、必要項目を入力します。
   • 代表口座・支店番号 ←申込代表口座の店番(３桁)を入力します。
   • 代表口座・預金種目 ←申込代表口座の預金種目を選択します。
   • 代表口座・口座番号 ←申込代表口座の口座番号(７桁)を入力します。
   • ログインパスワード ←「申込書」にご記入いただいた「ログインパスワード」を入力します。
   • 確認用パスワード ←「申込書」にご記入いただいた「確認用パスワード」を入力します。
5. 「サービス開始登録２」の画面になりますので、「ログインＩＤ」を任意の６桁～１２桁の英数字でお決めいただき入力します。英字は大文字と小文字を別の文字として区別しますのでご注意ください。

以下のとおりです
・取引照会、振込・振替サービス

※1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
その他、システムメンテナンス等により一時的にサービスを休止させていただくことがあります。

・データ伝送サービス

※祝日および1月1日～3日、12月31日はご利用いただけません。
その他、システムメンテナンス等により一時的にサービスを休止させていただくことがあります。

以下のとおりです。

１．月額基本料金（消費税込）

２．振込手数料（消費税込）

後払いとなり、翌月の所定日に引落しいたします。

インターネット上において、お客様のお名前に変わるものであり、初期設定の際に、お客様にご登録いただくものです。また、サービス利用の都度、ログイン画面にてご入力いただきます。
英字と数字を混在した６桁～１２桁で指定いただきます。英字は大文字と小文字を別の文字として区別しますのでご注意ください。

サービスご利用の都度、ログイン画面で「ログインＩＤ」とともにご入力いただくパスワードです。
英字と数字を混在した６桁～１２桁(お申込みの際は６桁)で指定いただきます。英字は大文字と小文字を別の文字として区別しますのでご注意ください。
ご本人様を確認するためのパスワードですので、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

様々なご登録事項を変更する際にご入力いただくパスワードです。
英字と数字を混在した６桁～１２桁(お申込みの際は６桁)で指定いただきます。英字は大文字と小文字を別の文字として区別しますのでご注意ください。
ご本人様が行ったお取引であることを確認するためのパスワードですので、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

振込・振替（事前登録方式・都度指定方式）を行うときに必要な暗証番号です。
お申込みの際に、お客様にご指定いただきます。ご本人様が行った振込・振替であることを確認するためのものですので、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

都度指定方式での振込・振替をされる場合に、銀行へのご依頼意思を確認させていただくための暗証番号です。都度指定方式による振込・振替をお申込みいただいた場合のみ、お届けいただきます。

セキュリティを高め、お客様に安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数暗証番号を間違えるとサービスのご利用を停止させていただきます。
サービスの再開にあたっては、当行所定の申込書にて暗証番号の変更手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。）

セキュリティレベルが低下しますので、全て異なるものをご指定ください。

セキュリティを高め、お客様に安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数パスワードを間違えると、一定時間サービスがご利用いただけなくなります。（この状態を「ロックアウト」といいます。）ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停止させていただきます。
サービスの再開にあたっては、当行所定の申込書にてパスワードの変更手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。）

当行所定の申込書にてログインＩＤのお問い合わせ手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。） 改めて当行より「ログインＩＤ通知書」を郵送にてご通知させていただきます。

当行所定の申込書にてパスワードの変更手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。）

当行所定の申込書にて承認パスワードの変更手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。）

当行所定の申込書にて振込・振替暗証番号の変更手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。）

当行所定の申込書にて確認暗証番号の変更手続きをお願いいたします。（申込書はお取引店の窓口にございます。）

管理者（マスターユーザ）の方にご確認ください。

管理者（マスターユーザ）の方に再登録の手続きをしていただいてください。

ログイン後、メニュー画面の「ログインＩＤの変更」ボタンをクリックしてください。
インターネット上で変更のお手続きができます。
変更結果をご確認の上、操作を完了してください。

ログイン後、メニュー画面の「パスワードの変更」ボタンをクリックしてください。
インターネット上で変更のお手続きができます。
変更結果をご確認の上、操作を完了してください。

ログイン後、メニュー画面の「お客様登録情報の変更」ボタンをクリックしてください。
インターネット上で変更のお手続きができます。
変更結果をご確認の上、操作を完了してください。

管理者（マスターユーザ）の方が、メニュー画面の「利用者の追加登録」から「登録」ボタンをクリックし、ご登録ください。
追加結果をご確認の上、操作を完了してください。

管理者（マスターユーザ）の方が、メニュー画面の「利用者の変更・削除」ボタンをクリックし、ご登録ください。
変更・削除結果をご確認の上、操作を完了してください。

電子証明書とは、当行が発行する電子証明書を、お客様のパソコンにインストールしていただくことにより、ご利用いただくパソコンを特定することができる認証方式です。
ご利用のパソコンが特定されますので、第三者による不正使用の防止等セキュリティ面の強化が図れます。 万一、パスワードを不正入手されても、正しい電子証明書が提示されない限りログインできないため、フィッシング・スパイウェア対策にも有効です。

当行所定の申込書にご記入（「電子証明書方式」を選択）のうえ、お取引店にご提出ください。（申込書は当行本支店の窓口にございますので、お気軽にお問い合わせください）

1. ＩＤ・パスワード方式
   ログインＩＤおよびログインパスワードにより、契約者ご本人であることを確認します。
   ご利用のパソコンを変更された場合も、ＩＤ、パスワードをご入力いただくことで、引続きサービスをご利用いただけます。
2. 電子証明書方式
   電子証明書およびログインパスワードにより、契約者ご本人であることを確認します。
   ご利用のパソコンを変更される場合は、電子証明書の失効・再取得のお手続きが必要になります。

電子証明書は従来と比べて、使える環境（ＯＳ、ブラウザ）が制限されますので、既にご利用のお客様が電子証明書をご希望される場合は、ご利用環境にご注意ください。

利用手数料はかかりません。

「ＩＤ・パスワード方式」と同じように、まず「ログインＩＤ」を取得していただき電子証明書発行手続きを行ってください。
その後は、電子証明書とログインパスワードでログインしていただきます。

電子証明書の発行は１つのＩＤにつき１枚となり、最大２０枚まで発行が可能です。
（管理者（マスターユーザ）で１枚、利用者（一般ユーザ）で最大１９枚の合計２０枚）電子証明書は、１つのＩＤに１枚しか発行できませんので、複数のユーザで同じ電子証明書を共有することはできません。

有効期限は、電子証明書を発行してから１年間です。
有効期限がきれる１ヶ月前から更新手続きができます。
有効期限を過ぎて更新される場合には、ログインＩＤが必要となりますので、ログインＩＤをお忘れにならないようご注意ください。

確認方法は以下のとおりです。

1. Internet Explorerを起動し、メニューバーの「ツール」より「インターネットオプション」をクリックします。
2. ［コンテンツ］タブをクリックし［証明書］ボタンをクリックすると、証明書の管理画面が表示されます。
3. ［個人］タブをクリックします。
4. ［個人］タブの一覧に表示される証明書がご本人の証明書です。
5. 一覧から有効期限を確認したい証明書をクリックし、［表示］ボタンをクリックします。
6. 証明書の情報画面が表示されますので、［全般］タブに表示されている有効期間「YY/MM/DDからYY/MM/DD」を確認します。

旧パソコンで使用している電子証明書を失効後、新しいパソコンにおいて再取得の操作が必要になります。（一般ユーザについてはマスターユーザが一般ユーザのログインＩＤを削除・再登録することで新しい電子証明書取得が可能となりますので失効のお手続きは不要です。）
電子証明書の失効は、お取引店にて当行所定の書面によるお手続きが必要となります。
電子証明書の再取得につきましては、当行からの失効手続き完了の連絡を受けた後に行っていただきます。

電子証明書を申込まれた場合、今までのようなＩＤとパスワードでログインできなくなります。

振込・振替サービスにてご依頼いただいた「振込・振替」のお手続き状況をご確認いただく機能です。

予約扱いの場合、メニュー画面の「振込・振替依頼内容の照会・予約取消」ボタンをクリックし、取消したい取引を選択し、取消してください。
当日扱いのお取引または、予約のお取引でご指定日を過ぎた場合、お引落口座のお取引店で訂正・組戻し等のお手続きをお願いいたします。内容によって別途手数料をいただくことがあります。また、お手続きが遅れて既にお振込先口座に入金済みの場合は、お手続きができないこともあります。

ログイン後、メニュー画面の「振込・振替先口座の登録・削除」ボタンをクリックしてください。
次に、「振込・振替先口座登録」ボタンをクリックしてください。
口座の情報を、下記手順で進めてください。

1. 金融機関名検索・選択
2. 支店名検索・選択
3. 口座情報入力
   登録結果をご確認の上、操作を完了してください。
   また、振込・振替時に「振込・振替先個別指定（検索）」ボタンから振込・振替先口座を指定された場合、結果確認画面から、「振込・振替先口座登録」ボタンを押して登録することも可能です。

ログイン後、メニュー画面の「振込・振替先口座の登録・削除」をクリックしてください。
次に、削除する振込・振替先口座を選択し、「振込・振替先口座削除」ボタンをクリックしてください。
削除結果をご確認の上、操作を完了してください。

残高照会は、直前の取引を反映したリアルタイムの残高となります。

サービス利用口座として登録していただいた口座について照会していただけます。

以下の残高を一度にご照会いただけます。

• 現在の預金残高
  照会時点の預金残高を示しています。
• お引出し可能金額
  照会時点の残高から、資金化されていない他店券の残高を引いたお引出し可能金額を示しています。
• ×月×日の預金残高
  前日最終の預金残高を示しています。
• ×月末日の預金残高
  前月末時点の預金残高を示しています。

サービス利用口座として登録していただいた口座について照会していただけます。

以下の明細をご照会いただけます。

• 最新（７日分）
  当日を含め７日分の入出金明細となります。
• 本日
  当日の未照会の入出金明細となります。同じ明細が重複して表示されることはありません。
　　　　
• 本日（再照会）
  一度照会された当日の入出金明細を再度照会できます。
• 日付指定
  指定された日（前々月１日から当日まで）の未照会の入出金明細となります。同じ明細が重複して表示されることはありません。
• 期間指定
  指定された日（前々月１日から当日まで）から当日までの入出金明細となります。
• 振込照会（未照会分）
  当日を含め過去３１日分の振込入金明細となります。 同じ明細が重複して表示されることはありません。
• 当日分振込再照会
  一度照会された振込入金明細を当日分に限り再度照会できます。

振込とは、支払指定口座と入金指定口座が異なる当行本支店および他行にある場合、または異なる名義の場合の資金移動をいいます。

振替とは、支払指定口座と入金指定口座が同一店かつ同一名義の場合の資金移動をいいます。

可能です。都度指定方式による振込・振替によりご利用いただけます。

翌営業日～７営業日先まで可能です。1

可能です。事前登録方式、都度指定方式ともに、平日１５：００までは当日扱いで行えます。

事前に振込・振替先口座を届出・登録いただき、登録いただいた登録番号(受取人番号)を指定して振込・振替を行う取引をいいます。

事前登録方式にて振込・振替を行う際の入金先を表す番号です。振込・振替のご依頼時に、登録番号(受取人番号)を入力していただくことにより、入金先口座の詳細な入力を省略して簡単に振込・振替を行っていただくことができます。

１契約につき、最大999先まで届出・登録できます。

インターネット上で振込・振替先をその都度指定いただき、振込・振替を行う取引をいいます。
都度指定方式には、以下の４通りの指定方法があります。

1. 【最近の振込・振替先一覧】から入金先口座を選択する方式
2. 【振込・振替先個別指定（検索）】ボタンから、金融機関名、支店名を検索し入金先口座番号等を入力する方式
3. 【振込・振替先個別指定（コード直接入力）】ボタンから、金融機関コード、支店コード、入金先口座番号等を入力する方式
4. 【振込・振替先口座一覧】ボタンから、入金先口座として登録されている口座の一覧表を表示し、入金先口座を選択する方式

１口座の１回あたりおよび１日あたりの取引限度額は、１０億円以内かつお客様が「申込書」で指定された金額です。

サービスのご利用中に回線が切断されたデータは、その時点までのお客様の操作のタイミングにより無効となる場合と正常に処理できている場合とに分かれます。
取引結果は、「振込・振替依頼内容の照会・予約取消」ボタンで確認してください。

依頼内容および組戻しをしたい旨を、お取引店にご連絡いただき、ご来店をお願いします。

「振込・振替先口座一覧」ボタンからのみ、複数の選択が可能です。

管理者(マスターユーザ)の方が、メニュー画面の「利用者の変更・削除」ボタンをクリックし、利用者(一般ユーザ)の１回あたりの取扱限度額を設定いただけます。

「インターネットＦＢサービス」で、税金・各種料金をお支払いいただけるサービスです。

たんぎんホームページの料金等払込みサービス掲載頁でご確認ください。
払込みの際には、ペイジーマークが記載されている払込書等に記載の「収納機関番号」、「納付番号」、「確認番号」等の入力が必要となります。

取消はできません。
お手数ですが、収納機関に直接お問い合わせください。

予約はできません。

利用手数料はかかりません。

発行いたしません。
必要に応じて、操作完了画面を印刷してください。電子メールでも受付内容をお知らせいたします。

「インターネットＦＢサービス」をご契約されているお客様であれば、別途お申込みは必要なくご利用いただけます。

ご指定の日に複数の振込先へ一括してお振込いただけるサービスです。
１度にまとめて振込処理を行うことにより、経理事務の軽減が図れます。

ご指定の日に社員の方へ給与・賞与を一括してお振込いただけるサービスです。

ご指定の日に取引先へ代金等を一括してご請求いただけるサービスです。
また、振替結果を引落指定日の２営業日後からご照会いただけます。

１回あたりおよび１日あたりの取引限度額は、１０億円以内かつお客様が「申込書」で指定された金額です。

ファイル受付とは会計ソフトや給与計算システム等で作成されたデータを送信する方式です。

振込データ作成者が、承認権限者に申し送りする場合や、承認者が差し戻し依頼時の指示をコメントする場合に、全角４０文字以内で入力できます。 （例）「明日の１４時までに承認してください」など

お客様が、お取引先に対して独自に採番されているコードです。

受取人が売掛金の消し込み処理等を効率的に行うこと等を目的に、受取人から指定された番号です。

未承認・保存（未完了の案件）あわせて２０口まで登録が可能です。

取引データの保存期限は４０日です。また、承認待ちデータの有効期限も４０日となります。

総合振込、給与・賞与振込、口座振替のデータを承認される場合にご入力いただくパスワードです。
お客様に「申込書」でご指定いただき、「データ伝送サービス」を初めてご利用いただく際に、英字と数字を混在した６桁～１２桁(お申込みの際は６桁)に画面上で変更していただきます。英字は大文字と小文字を別の文字として区別しますのでご注意ください。

承認ができるのは、管理者(マスターユーザ)および管理者(マスターユーザ)が承認者として権限を付与した利用者(一般ユーザ)に限られます。管理者(マスターユーザ)の方が、メニュー画面の「利用者の追加登録」から「登録」ボタンをクリックし、権限を付与していただけます。